1. Sobre a ArBrain
A ARBRAIN SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA desenvolve sistemas e aplicativos voltados à gestão comercial, cadastro de clientes, vendedores, metas e informações empresariais. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos descritos neste documento.
2. Dados Coletados
Poderemos coletar os seguintes dados pessoais e informações:
- Nome, e-mail e telefone
- Dados empresariais cadastrados pelo usuário
- Informações de clientes inseridas no sistema pelo próprio usuário
- Endereço IP e dados de dispositivo
- Logs de uso do aplicativo para fins de segurança e desempenho
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Permitir o funcionamento adequado do sistema
- Autenticação e controle de acesso
- Gestão de clientes, vendedores e metas
- Melhoria contínua de desempenho e segurança
- Suporte técnico
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Dados Inseridos pelo Usuário
O usuário é responsável pelos dados que inserir no sistema. A ArBrain atua como operadora desses dados, realizando apenas o armazenamento e processamento conforme instruções do controlador (cliente contratante).
5. Compartilhamento de Dados
A ArBrain não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Prestadores de serviço de hospedagem e infraestrutura tecnológica
- Ferramentas de monitoramento e segurança
- Autoridades públicas mediante obrigação legal
6. Publicidade e Rastreamento
O aplicativo não realiza rastreamento de usuários para fins publicitários.
Não utilizamos dados pessoais para publicidade comportamental nem os compartilhamos para esse fim.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O aplicativo móvel da ArBrain não utiliza cookies diretamente.
Caso o usuário acesse eventuais serviços via navegador (site institucional), poderão ser utilizados cookies conforme aplicável, apenas para funcionamento técnico ou melhoria de experiência.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais, contratuais e regulatórias.
Dados relacionados a contas ativas permanecem armazenados enquanto houver vínculo com o serviço.
Após solicitação de exclusão de conta, os dados poderão ser removidos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei ou necessária para defesa em processos administrativos ou judiciais.
10. Direitos do Usuário (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade
- Revogação do consentimento, quando aplicável
11. Exclusão de Conta e Dados
O usuário poderá solicitar a exclusão total de seus dados pelo e-mail informado abaixo.
12. Links Externos
Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de serviços de terceiros acessados por meio de links externos.
13. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou adequações legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Termos de Uso
- O usuário compromete-se a utilizar o sistema de forma legal e ética.
- É proibido inserir dados falsos, ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
- A ArBrain poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos.
- O serviço é fornecido "como está", podendo passar por melhorias e atualizações contínuas.
15. Encarregado de Dados (LGPD)
Para exercer direitos relacionados à proteção de dados ou esclarecer dúvidas:
Email: contato@arbrain.com.br